Depuis le mois de juillet je posé mon dossier pour un simple changement d adresse. Le 3 septembre je retourne les voir pour savoir où en est le dossier on me dit que je dois renvoyer un justificatif. je le renvoie le lendemain.je les ai appelé pour demander sils ont bien recu le document. on m'a confirmé que oui. et à ce jour je rappelle. 30 min d attente avant d'avoir quelqu'un au tel car ils mettent en attente. une fois que j'ai enfin eu un interlocuteur on me dit qu'ils viennent d'envoyer le dossier car le justificatif était dans les spams!
Agence à éviter! allez voir ailleurs!